Ultimamente ando acompanhando diversos debates sobre a nova formação do profissional de comunicação, ainda mais em tempos digitais. O que surgiu de cargos, vagas e oportunidades no grande e inóspito mundo das mídias sociais não está escrito. Porém, ainda tudo muito nebuloso e mal compreendido, pois pouco se entende e se sabe na área, e ainda é preciso criar muitas bases para que esta novidade se consolide de fato. Vi até um post no Brainstorm#9 sobre o futuro da publicidade, então dá pra ver que é o assunto do momento.
Neste ponto, vejo muitas empresas criando twitter, tentando estabalecer novos canais de comunicação com seus clientes, jornais debatendo sobre disponibilidade de conteúdo grátis na rede etc etc etc… O assunto é extenso com pautas infinitas. Ninguém sabe qual serão os padrões para o trabalho daqui alguns anos, muita coisa pode mudar, e cabe a nós (digo, estudantes e/ou recém-formados na área de comunicação) estarmos sempre ligados e ativos nestes debates da estruturação do trabalho do comunicador.
Perceberam que em nenhum momento entrei no fato de QUAL área da comunicação seria? Jornalista, relações-públicas ou publicitário? É aí que quero chegar. Talvez a maior revolução que o mercado digital tenha trazido seja essa integração das áreas da comunicação. Cada vez fica mais frequente e impossível definir qual o melhor perfil profissional do cara que trabalha com comunicação digital (me recuso a usar o título “analista de mídias sociais”, ainda tenho minhas dúvidas quanto a este ‘cargo’): tem publicitário fazendo conteúdo, jornalista trabalhando construção de imagem e relações públicas traçando estratégia de marketing. Virou uma salada, e o que o pessoal do grupo de estudos da Abracom em RP Digital chamou de encarnar a personalização da marca. E, na minha opinião, isso é ótimo.
A comunicação é uma área muito ampla e cheia de atividades muito interligadas. Fica cada vez mais difícil para um profsssional da área conseguir executar seu trabalho sem conhecer um pouco de outras habilitações da comunicação. Fui ao 10º encontro da ABRP no dia 12 de setembro, e lá, o André de Abreu falou sobre isso. Segundo ele, “a sociedade demanda relacionamento e interação das empresas e agências, e não há profissionais para problemas complexos, porque eles não se resolvem com soluções isoladas” (aspas retiradas do blog ser.RP). Cada vez mais o departamento de comunicação deixará de ser um departamento isolado, todos deverão e poderão comunicar o que quiserem de suas empresas. Estamos engatinhando nisso ainda, mas é uma tendência que chegou pra ficar.
Claro que o processo ainda está muito ligado ao trabalho, área, perfil e escopo de trabalho. Não digo que toda empresa tem que estar no twitter. Mas toda e qualquer empresa tem que saber o que o consumidor diz de sua marca nas redes sociais, e muitas delas já começaram a perceber isso. E tentar ter a melhor relação com seus clientes e consumidores. Ou podem acabar ameaçando processos no nome delas e talvez nem ser verdade.
Ainda há muito a ser entendido nesse novo mundo que nasce na comunicação. Mas fico triste quando vejo o MEC retirar o curso de jornalismo da grande área de Comunicação Social e que faculdades da área não priorizem o ciclo básico, e não incentivem os alunos a conhecer melhor as outras habilitações (digo da ECA, porque é o universo que conheço). Mais triste ainda é ver que idéias como o ciclo básico são vetadas porque não há consenso dentro do corpo docente pela melhor formação daqueles que já estão no mercado (pois já entraram logo nos primeiros anos da faculdade e esbarram nestas diferenças gritantes entre a academia e o mundo real).
Espero que novos ares ajudem a academia a mudar as coisas. Porque a formação em comunicação é sim algo muito sério para ser desvalorizado assim. Disso dependerá a estrutura de relação entre as empresas e os consumidores, e o mercado já está ciente disso. Agora, ele precisa ser abastecido de pessoas que tenham isso em mente. Vejamos o que vem pela frente.
Comumnicar 